So erreichen Sie uns
Haben Sie Fragen zu unseren Angeboten oder möchten Sie eine Fahrt buchen? Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Kontaktinformationen
Unser Team steht Ihnen gerne für Fragen, Buchungen und individuelle Anfragen zur Verfügung. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Adresse
Alpenquai 12
6005 Luzern
Schweiz
Öffnungszeiten Büro
Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
Samstag: 09:00 – 12:00 Uhr
Sonntag: geschlossen
Fahrten
Öffentliche Fahrten: März – Oktober
Privatcharterfahrten: ganzjährig
Alpenquai 12, Luzern
Anfahrt zu unserem Steg
Unser Büro und Hauptsteg befinden sich am Alpenquai in Luzern, direkt am Seeufer. Die zentrale Lage ermöglicht eine bequeme Anreise mit verschiedenen Verkehrsmitteln.
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Vom Hauptbahnhof Luzern erreichen Sie uns in etwa 10 Minuten zu Fuss entlang der Seepromenade. Alternativ nutzen Sie den Bus Linie 6 oder 8 bis Haltestelle «Verkehrshaus». Von dort sind es noch 3 Minuten Fussweg.
Mit dem Auto
Parkmöglichkeiten finden Sie im Parkhaus Verkehrshaus (5 Minuten Fussweg) oder entlang des Alpenquais (gebührenpflichtig). An Wochenenden kann es in der Hochsaison zu Engpässen kommen – wir empfehlen daher die Anreise mit dem ÖV.
Treffpunkt
Wir treffen uns jeweils 15 Minuten vor Abfahrt am Steg. Ein Schild mit unserem Logo weist Ihnen den Weg. Bei Privatcharterfahrten begrüsst Sie unser Kapitän persönlich.
Über fancy-bay
fancy-bay ist ein Familienunternehmen mit Sitz in Luzern, das sich seit 1998 auf individuelle Schifffahrtserlebnisse auf dem Vierwaldstättersee spezialisiert hat. Mit einer Flotte von drei modern ausgestatteten Schiffen bieten wir sowohl öffentliche Panoramafahrten als auch exklusive Privatchartertouren für Gruppen jeder Grösse. Unser erfahrenes Team aus lokalen Kapitänen und Serviceexperten sorgt dafür, dass jede Fahrt zu einem besonderen Erlebnis wird. Von Hochzeiten über Firmenanlässe bis hin zu entspannten Familienausflügen – wir gestalten Ihren perfekten Tag auf dem Wasser.
Häufige Fragen
Am einfachsten erreichen Sie uns per E-Mail an [email protected]. Beschreiben Sie kurz Ihren Wunschtermin, die ungefähre Personenzahl und die Art der Fahrt, die Sie sich vorstellen. Wir melden uns dann schnellstmöglich mit einem passenden Angebot.
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. In der Hochsaison (Juni–August) kann es gelegentlich etwas länger dauern. Für dringende Anliegen empfehlen wir, während der Bürozeiten vorbeizukommen.
Ja, während unserer Öffnungszeiten können Sie jederzeit vorbeikommen. Für eine ausführliche Beratung zu Privatcharterfahrten oder grösseren Events empfehlen wir jedoch, vorab einen Termin zu vereinbaren, damit wir uns ausreichend Zeit für Sie nehmen können.
Für öffentliche Fahrten bezahlen Sie bequem bei Ankunft am Steg (Bargeld, EC- oder Kreditkarte). Bei Privatcharterfahrten bitten wir um eine Anzahlung von 30% bei Buchungsbestätigung, der Restbetrag ist spätestens 7 Tage vor der Fahrt fällig.
Stornierungen bis 14 Tage vor dem Termin sind kostenfrei. Bei kurzfristigeren Absagen behalten wir je nach Zeitpunkt einen Teil der Anzahlung ein. Bei wetterbedingten Absagen unsererseits erhalten Sie selbstverständlich den vollen Betrag zurück oder einen Ersatztermin.
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine in verschiedenen Werten an. Diese sind 2 Jahre gültig und können für alle unsere Angebote eingelöst werden. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail, und wir senden Ihnen einen persönlichen Gutschein zu.
Schnell & unkompliziert
Eine kurze E-Mail genügt. Beschreiben Sie Ihre Vorstellungen, wir kümmern uns um den Rest.
Persönliche Beratung
Wir nehmen uns Zeit für Sie. Im Büro, am Steg oder per E-Mail – ganz wie es Ihnen passt.
Massgeschneiderte Angebote
Jede Anfrage ist anders. Wir erstellen Angebote, die genau zu Ihren Bedürfnissen passen.