Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen

Gültig ab: Januar 2024

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen fancy-bay, Alpenquai 12, 6005 Luzern, Schweiz (nachfolgend «Anbieter») und dem Kunden bezüglich der Nutzung der Website sowie der Buchung und Durchführung von Schifffahrten und damit verbundenen Dienstleistungen.

Mit der Nutzung unserer Website und der Buchung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Vertragsabschluss

Die Präsentation unserer Angebote auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Buchungsanfrage.

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Buchungsanfrage schriftlich per E-Mail bestätigen. Die Buchungsbestätigung enthält alle wesentlichen Vertragsbestandteile wie Datum, Uhrzeit, gewählte Leistungen und den Gesamtpreis.

3. Preise und Zahlung

3.1 Preisangaben

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Für Privatcharterfahrten und individuelle Angebote erstellen wir Ihnen ein separates Angebot. Der dort genannte Preis ist verbindlich.

3.2 Zahlungsbedingungen

Für öffentliche Fahrten ist die Zahlung bei Ankunft am Steg fällig. Wir akzeptieren Bargeld, EC-Karten und gängige Kreditkarten.

Bei Privatcharterfahrten gilt folgende Zahlungsregelung:

• 30% Anzahlung bei Buchungsbestätigung
• Restbetrag spätestens 7 Tage vor dem Termin

Die Buchung wird erst nach Eingang der Anzahlung definitiv reserviert.

4. Stornierung und Umbuchung

4.1 Stornierung durch den Kunden

Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen. Folgende Stornogebühren werden berechnet:

• Bis 14 Tage vor dem Termin: kostenfrei
• 14 bis 7 Tage vor dem Termin: 30% des Buchungswertes
• 7 bis 2 Tage vor dem Termin: 50% des Buchungswertes
• Weniger als 2 Tage vor dem Termin: 100% des Buchungswertes

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der volle Buchungswert berechnet.

4.2 Umbuchung

Einmalige Umbuchungen sind bis 7 Tage vor dem ursprünglichen Termin kostenfrei möglich, sofern der gewünschte Ersatztermin verfügbar ist. Bei kurzfristigeren Umbuchungen behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr zu erheben.

4.3 Stornierung durch den Anbieter

Wir behalten uns vor, Fahrten aus Sicherheitsgründen (z.B. bei Unwetter, Sturm oder anderen widrigen Bedingungen) abzusagen. In diesem Fall erhalten Sie den vollen Buchungsbetrag zurück oder können auf einen Ersatztermin umbuchen.

5. Durchführung der Fahrten

5.1 Treffpunkt und Pünktlichkeit

Der Treffpunkt ist der in der Buchungsbestätigung genannte Steg. Wir bitten Sie, mindestens 15 Minuten vor der geplanten Abfahrtszeit einzutreffen.

Bei Verspätung des Kunden kann die Fahrt nicht nachgeholt werden; es erfolgt keine Rückerstattung.

5.2 Verhalten an Bord

Alle Gäste sind verpflichtet, den Anweisungen des Kapitäns und der Crew Folge zu leisten. Dies dient Ihrer Sicherheit und der aller Mitfahrenden.

Bei grobem Fehlverhalten oder Verstössen gegen die Sicherheitsvorschriften kann der Kapitän Personen von Bord verweisen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

5.3 Mitgebrachte Speisen und Getränke

Bei Privatcharterfahrten ist das Mitbringen eigener Speisen und Getränke nach Absprache gestattet. Es kann ein Korkengebühr erhoben werden. Bei öffentlichen Fahrten ist das Mitbringen von Speisen und Getränken nicht gestattet.

6. Haftung

6.1 Haftung des Anbieters

Wir haften für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

6.2 Haftung des Kunden

Der Kunde haftet für alle Schäden, die er oder seine Begleiter am Schiff oder an der Ausstattung schuldhaft verursachen.

6.3 Höhere Gewalt

Für Leistungsausfälle oder -einschränkungen aufgrund höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Epidemien) übernehmen wir keine Haftung.

7. Nutzung der Website

7.1 Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Verwendung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

7.2 Links zu externen Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Inhalte übernehmen wir keine Verantwortung.

7.3 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit unserer Website, können jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit garantieren.

8. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Luzern, Schweiz.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

9.4 Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Website. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an:

fancy-bay
Alpenquai 12
6005 Luzern
Schweiz
E-Mail: [email protected]